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INCAE | Executive Education

EXED

Gerencia de Hospitales e Instituciones de la Salud

Mensaje del Profesor

En la última década, el aumento en la edad y el tamaño de la población latinoamericana ha puesto presión sobre los sistemas de salud de la región. Para enfrentar la nueva demanda, con mejores estándares de calidad, los hospitales deben administrarse mejor. Los hospitales del sector público deben aumentar la productividad, predecir la demanda con mayor precisión, programar mejor las actividades, controlar inventarios, manejar mejor los presupuestos y mejorar los procesos mediante los cuales se atienden a los pacientes. Los hospitales del sector privado deben, además, velar por su rentabilidad, atraer más pacientes nacionales e internacionales, mercadear mejor sus servicios y manejar muy bien la relación con el personal médico y de enfermería.
El programa Gerencia de Hospitales y de Instituciones de Salud de INCAE cubre estos temas en tres módulos que se imparten en los campus de INCAE en Costa Rica y Nicaragua, y en Georgetown University, en Washington D.C. INCAE ha desarrollado una colección inigualable de materiales de enseñanza sobre la realidad de la gerencia de hospitales en América Latina.
El programa de INCAE no tiene par porque los participantes obtienen una perspectiva muy práctica de las soluciones técnicas a los problemas gerenciales más comunes en la región. Además comparten sus puntos de vista con colegas administradores de hospitales de diez o quince países de la América Latina.

Niels Ketelhöhn
DBA Harvard University
Director Académico del Programa

Contenido

Módulo I - Nicaragua

  • Estrategia financiera en hospitales
  • Gerencia de costos en instituciones de la salud
  • Flujo físico del paciente
  • Análisis del entorno en instituciones de la salud
  • Business Analytics en la salud

Módulo II - Georgetown University

  • El futuro de la atención al paciente
  • Innovación en la administración de hospitales
  • y cambio organizacional en hospitales
  • El nuevo rol del personal de enfermería
  • Lecciones sobre el manejo de personal médico

Módulo III - Costa Rica

  • Estrategias de diferenciación para hospitales
  • Presupuestación en instituciones de la salud
  • Cambio organizacional en instituciones de salud
  • Expedientes electrónicos
  • Flujo de pacientes y filas de espera
  • Promoción y mercadeo para hospitales

Objetivos

Objetivos:


• Desarrollar una visión amplia del estado actual de la industria de la salud a nivel global y latino americano
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• Conocer técnicas avanzadas de administración de costos en hospitales
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• Entender la aplicación de técnicas avanzadas de manejo de fl ujos de procesos y simulación en instituciones de la salud
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• Comprender los benefi cios sobre la aplicación de técnicas fi nancieras en las decisiones de inversión en los hospitales
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• Conocer técnicas del manejo de recursos humanos para el sector salud
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• Conocer prácticas administrativas en dos de los hospitales más avanzados de la región, así como en la Universidad de Georgetown

Metodología

El programa está orientado a solucionar problemas reales que enfrentan los gerentes y directivos de instituciones de salud. Con este propósito, la facultad ha desarrollado una serie de casos de hospitales latinoamericanos que ilustran la aplicación práctica de estas técnicas gerenciales.


Estos casos incluyen:
1. Estrategia: Clínica Bíblica, Costa Rica.
2. Planeamiento de la capacidad: Hospital Metropolitano Vivian Pellas, Nicaragua.
3. Líneas de espera: Hospital San Juan de Dios, Costa Rica.
4. Manejo de inventarios: Clínica Ricardo Palma, Perú.
5. Presupuestación y gerencia de costos: Liga Nacional contra el Cáncer, Guatemala.
6. Promoción y marketing: Centro Médico del Caribe, Panamá.
7. Flujo del paciente: Centro de Salud Integral Zoe, Honduras.


El programa incluye sesiones con otros casos de hospitales de la región.

El programa está dirigido a profesionales que participan en la administración de hospitales e instituciones de la salud, incluyendo médicos, administrativos, asistentes, enfermeras, y todas aquellas personas implicadas en la gerencia en la de la salud, tanto en el sector público como en el privado.

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Niels Ketelhöhn  Director Académico
DBA, Harvard Business School
M.Sc. Virginia Polytechnic Institute and State University
Lic. Universidad de Costa Rica
El Profesor. Ketelhöhn obtuvo su doctorado en Gerencia General de la Universidad de Harvard, donde su investigación doctoral fue supervisada por Prof. Michael E. Porter.
Tiene además una Maestría en Ingeniería Industrial de Virginia Polytechnic Institute and State University, y una Licenciatura Ingeniería Industrial de la Universidad de Costa Rica. Actualmente es el profesor líder del "Health Care Group" de la facultad de INCAE, un grupo interdisciplinario que busca mejorar la eficiencia en el sector salud de la región a través de la aplicación de técnicas gerenciales. Es también miembro de la junta directiva de Asociación Pro Niños Quemados de Nicaragua.
Entre sus intereses de investigación se encuentran: las ventajas de la especialización en las instituciones de la salud, y innovación y competitividad en América Latina.
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Esteban R. Brenes
Ph.D. University of Florida
Ex-Ministro de Ciencia y Tecnología. Ex-Ministro de Agricultura del Gobierno de Costa Rica.
Miembro de Junta Directiva de diferentes empresas en venta al detalle, medios de comunicación, desarrollo inmobiliario, agro-negocios y salud.
Consultor en áreas de estrategia empresarial, fusiones y adquisiciones, desarrollo de nuevas empresas, manejo de negocios familiares y política alimentaria.
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Felipe Pérez
Ph.D. Purdue University
Experto en emprendimiento, sostenibilidad e innovac ión, se desempeña como docente, investigador, consultor y directivo d e empresas. Profesor asociado e investigador de INCAE Business School y miembro del Centro Latinoamericano para la competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS), desarrolla proyectos de gran impacto para la región como el Fondo Milenio, Análisis de Clusters para países de Suramérica, el Estudio Ambiental del Canal de Panamá, entre otros.
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Juan Carlos Barahona
Ph.D.- Massachusetts Institute of Technology
Profesor de Gestión de la Innovación y la Tecnología en el INCAE Business School. Su interés académico general es sobre el papel de las tecnologías digitales y las estructuras sociales en la difusión de ideas, comportamientos y artefactos.
El Prof. Barahona ha servido como consultor de empresas y gobiernos en varios países latinoamericanos. Igualmente es uno de los pioneros en gobierno digital de Costa Rica. Actualmente está enfocado en el uso de herramientas sociométricas para mejorar las capacidades de gestión e innovación empresarial y en el estudio de las innovaciones disruptivas en organizaciones públicas y privadas.

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Andrea Prado
PhD Stern School of Business, New York
Msc en Economía Internacional de la Universidad de Esse
PhD Stern School of Business, New York

Msc en Economía Internacional de la Universidad de Essex, Reino Unido
Es profesora asistente del INCAE Business School desde agosto 2011, donde imparte cursos de Cambio Organizacional, Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social Empresarial. Es autora de varios artículos académicos, libros y casos de estudio sobre estos temas..  
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Roberto Mendoza
M.B.A. INCAE Business School
Además de su experiencia práctica y académica, el profesor Mendoza ha prestado servicios de consultoría en numerosas empresas centroamericanas, tanto en la industria de manufactura como de servicios. 
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Guillermo Selva
Ph.D. (Cand.) University of North Carolina (Chapel Hill)
Decano de INCAE y Miembro de la sociedad honorífica de Ingeniería Industrial Alpha Pi Mu.
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José Exprúa
D.B.A. Southern Illinois University
Doctor en Administración de Empresas de Southern Illinois University. Máster en Administración de Empresas de INCAE, con Alta Distinción. Profesor de Mercadeo en los Programas de Maestría de INCAE Business School. Más de quince años de experiencia docente en América Latina y Estados Unidos. Cuenta con amplia experiencia internacional como consultor en empresas e instituciones de Centro y Sur América especialmente en planificación estratégica y en procesos de cambio a través de la implementación de iniciativas, mejoramiento continuo de la calidad total y servicio al cliente.
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Facultad sujeta a cambio sin previo aviso


Escoja el módulo de su preferencia:

 

Programa completo aplique aqui pago en linea

Módulo I aplique aqui pago en linea

Módulo II aplique aqui pago en linea

Módulo III aplique aqui pago en linea

Módulo I:

Fechas: Del 8 al 11 de Junio 2016     

País: Nicaragua

 

Módulo II:

Fechas: Del 18 al 20 Julio 2016   

Sede: Georgetown, Estados Unidos 

 

Módulo III:

Fechas: Del 17 al 20 Agosto 2016   

Sede: Costa Rica

 

  • Programa Completo:* US$ 7,900
Pague en línea

* Módulos en Costa Rica y Nicaragua - Incluye colegiatura, material didáctico, alimentación y certificado de participación. 
Para opciones de alojamiento por favor consultar directamente.
** Módulo en Estados Unidos - Incluye colegiatura, material didáctico, almuerzo, bocadillos y certificado de participación. El monto de la inversión no incluye impuestos ni comisiones.

** INCAE se reserva el derecho de hacer cambios sin previo aviso.

Solicite Información

Contacto

  • Yenory Salazar Pérez
  • Portfolio Manager
  • Executive Education
  • +506 2437-2305
  • Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.